Praktische afspraken voor een plezierige gang van zaken
Onze huisregels
We hebben praktische afspraken gemaakt die u en ons helpen bij een prettige gang van zaken.
Met de deur in huis
- Onze voordeur is open en u kunt doorlopen naar de wachtkamer. U hoeft niet aan te bellen of u te melden. Uw therapeut zal u dan op de afgesproken tijd ophalen.
- Wij proberen om niet uit te lopen. Klop even op de deur van een van de behandelkamers als u langer dan 10 minuten zit te wachten.
Voor uw eerste bezoek
- U kunt kiezen welke therapeut(e) u wilt. Ieder van ons heeft haar/zijn eigen specialisaties en manier van werken. Vraag er naar als u belt voor uw eerste afspraak. In 'Wij zijn' stellen we ons allemaal voor. Geef ook aan of u een specifieke verwijzing heeft. Als u zelf geen voorkeur heeft, doen wij ons best u in te plannen bij een therapeut(e) die bij u en uw klachten past.
Uw eerste bezoek
Neem bij uw eerste bezoek:
- uw identiteitskaart met Burgerservicenummer/ sofinummer mee
- het bewijs van uw ziektekostenverzekering mee
- geef eventuele veranderingen van uw adres, telefoonnummer en verzeker, aan ons door.
Aantal behandelingen dat u vergoed krijgt
U krijgt een afspraakkaartje. Daarop kunt u bijhouden wanneer uw volgende afspraak is en hoeveel behandelingen u heeft gehad. U bent zelf verantwoordelijk voor het bijhouden van het aantal behandelingen dat u vergoed krijgt.
Hygiëne
Wij gebruiken altijd schone handdoeken in de praktijk. Als u het prettig vindt om uw eigen handdoek mee te brengen, dan kan dat natuurlijk ook.
Als u niet kunt komen
- U kunt uw afspraak zowel telefonisch als via e-mail maken of veranderen
- Zeg uw afspraak zo tijdig mogelijk af. Liefst uiterlijk 24 uur van tevoren.
Contact met uw therapeut
Als u een vraag heeft, iets wilt overleggen of een afspraak wilt verzetten, kunt u ons bellen en mailen. Zie de contactgegevens van de verschillende therapeuten
- Het is niet altijd mogelijk om uw therapeut zelf telefonisch te spreken. U kunt dan met een van de andere therapeuten spreken, een bericht inspreken of een e-mail sturen.
En verder nog
- In onze praktijk wordt , zoals u zult begrijpen, niet gerookt
- We proberen onze praktijk dagelijks schoon te houden.
- Wij laten blindengeleidehonden en hulphonden binnen
- Bijleveld Vitaal is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van uw persoonlijke eigendommen. Als u uw jas aan de kapstok hangt, neem dan uw waardevolle spullen mee in de behandelkamer.
- Soms loopt er iemand stage die bij een behandeling wil meekijken. Wij overleggen met u of u hiertegen bezwaar heeft